通信販売について 送料やお支払い方法など、通信販売に関する必要事項を詳しくご説明します。 そのほかご不明な点などはお気軽にお問い合わせください。
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お届け方法や送料について ●国内へのお届けについて 国内送料は全国一律250円、ご注文が合計1800円以上の場合は送料無料です。
基本的に定型外郵便でお送りします。 ただしこちらで必要と考えた場合は手渡し便 (レターパックや宅配便など) でお送りする場合があります。
※平日のお届け日指定は対応可能ですが、時間帯指定は対応できません。
発送の時期は、お支払方法に代引きまたはクレジットカード決済をお選びいただいている場合は通常4営業日以内に、お振込の場合はご入金確認後、通常4営業日以内に、それぞれ発送します(発送は福岡市からになります)
●国外へのお届けについて 国外のお届け先あてに発送することもできます。
この場合のお届け方法はEMS(Express Mail Service)になります。
送料は配送先国や重量によってかわります。
ご注文いただいた後で、あらためて送料やご請求金額合計など詳細を記載したメールをお送りします。 そのメールに決済ページのURLも記載されていますので、金額などをご確認の上、お支払いただく流れになります。
こちらで決済完了確認後、通常4営業日以内に発送します。
送料は、通常おおよそ、アジア圏で1100円ほど、北米・オセアニアなどで1500円ほど、ヨーロッパ圏で1800円ほど、アフリカ2100円ほどですが、詳しくはEMS料金表をご覧ください。
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お支払い方法について ●国内へのお届けについて PC用ホームページで通信販売をご利用いただく際のお支払方法は、代引き・お振込み・クレジットカード決済(またはPayPal)をご利用いただけます。
1.代引きの場合 ゆうびん代引き(定型外)でお届けしますので、配達員さんに代金をお支払いください。
代引き手数料250円が必要です。
ただし、お買い物の合計が6500円の場合は代引き手数料無料です。
2.お振込の場合 お振込先はゆうちょ銀行になります。 他行からもお振込いただけます。
ご注文後にお送りするメールにお振込先とお振込期限が記載してありますので、期限内(ご注文から4日以内)に代金をお振り込みください(振込手数料はお客様負担になります)
ATMからお振込いただくと、こちらで早く確認が取れるのでオススメです(ゆうちょATMからのお振込なら、窓口より手数料もお得です)
3.クレジットカード決済(またはPayPal)の場合 お買い物手続きの最後でそのまま決済ページに移動しますので、必要事項をご入力の上、お支払いをご完了ください。 なお、ご注文控メールにも決済ページURLが記載されていますので、そちらから決済を行っていただくこともできます。 決済ページの有効期限は24時間です。
クレジットカード決済は、世界的信頼のある PayPalを通じて行います。
お支払後、PayPalから完了通知メールがとどきます。
●国外へのお届けについて お支払方法は、クレジットカード決済(またはPayPal)になります。
ご注文いただいたあとで、あらためて送料や決済ページURLを記載したメールをお送りしますので、内容をご確認の上、決済を行ってください(決済ページの有効期限は24時間)
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ご注文のキャンセルや返品交換について ●キャンセルやお客様都合での返品交換について ご注文をお受けするとすぐに発送準備に入り、早ければ即日発送しますので、ご注文後のキャンセルはお受けできません。
イメージと違うなどお客様都合での返品交換についてもお受けしません。 また、作品の状態等は十分確認していますが、素材によってはじめから多少のキズ等がある場合があります。 使用に際して支障がない範囲のキズ等について返品交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
●到着時の破損、内容が違うなどの場合 国内の場合も国外の場合も、到着時に破損していた、内容物に不足があるなどの場合は、破損状況等が確認できる画像をそえて、受け取り後すぐにのろぺこにメールでご連絡ください。
内容を確認後、状況に合わせてご返金やお取替えなど対応策をご連絡させていただきます(配送時の事件事故については配送機関で調査がおこなわれます)
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国外発送の場合のご注意(発送可能な国や関税など) 国外への発送の場合、ご注文内容や合計金額(10000円以上の場合など)によって、通関の際に税金や通関手数料が発生する場合があります。
この場合、税金や通関手数料は受取人さま負担になりますので、各国の法律等に従ってお支払いください。 税金や通関手数料等については各国で違いますので、算出方法など詳しくは各税関にお問い合わせください。
なお、通関時の問題など、何らかの原因で荷物がそのまま送り返されてきてしまった場合、代金をご返金させていただく際は配送にかかった経費等は差し引かせていただきますのであらかじめご了承ください。
発送可能な国について 作家さん作品の多くは1点ものですので、配送の確実性や安全性などの観点から、発送できる国と地域は一部に限らせていただいています。
現在発送可能な国は、アメリカ・イギリス・オーストラリア・ベルギー・デンマーク・フィンランド・フランス・ドイツ・香港・ハンガリー・イタリア・韓国・マレーシア・ネパール・オランダ・ニュージーランド・ノルウェー・ポーランド・シンガポール・スペイン・スウェーデン・スイス・台湾・タイ・ベトナム などです。
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在庫状況に関するご注意とお願い 全てのアイテムはのろぺこ実店舗店頭でも同時に販売を行っています。在庫状況は常に更新していますが、ご注文いただいたタイミングによってはすでに在庫が無い場合もあります。予めご了承のうえ、万一在庫切れの場合はご容赦ください。
ご注文のタイミングによって、他のお客様とご注文が重複してしまう場合もありますが、その場合は先にご注文いただいたお客様が優先になります。
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事業者についてとプライバシーポリシー ギャラリーのろぺこ (代表 タサキタケシ)
〒815-0033 福岡市南区大橋1-10-10-4F
092-552-3383
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