通信販売について
特定商取引法に基づく表示
送料やお支払い方法など、通信販売に関する必要事項を詳しくご説明します。 そのほかご不明な点などはお気軽にお問い合わせください。
お客様登録について
のろぺこで通信販売をご利用いただくには、最初にお客さま登録が必要です。
ご登録がまだのお客さまはコチラのページでご登録をお願いします。

※お客さま登録は日本国内の住所のみ登録可能です。
送料・発送方法・発送時期について
3500円以上は送料無料です。
その他の場合の送料は全国一律470円です。

国内への発送のみ可能です。
日時指定は不可です。

通常、決済完了確認後(代引きはご注文後)3日以内に発送します。 基本的にはレターパックなどポスト投函でお届け完了になる方法で発送しますが、ご注文内容などによっては宅配便で発送する場合もあります。
お支払方法と手数料について
a クレジットカード(即時お支払)
クレジットカードはVISA・MASTER CARD・JCB・AMERICAN EXPRESSに対応しています。

手数料無料です。
お買い物手続きの最後、「クレジットカードで支払う」ボタンを押すと、クレジットカード情報入力フォームが表示されますので、必要事項を入力してください。クレジットカード決済が完了すると、そのままご注文完了になります。

※のろぺこではお客様のクレジットカード情報は一切保持しません。また、カード決済の通信はSSLですべて暗号化しておこないますので安全です。

b 代引き(受取時お支払)
手数料が500円かかります。
6800円以上のご注文は手数料無料です。
代金引換でのお届けになります。配達の方に代金をお支払のうえ、ご注文をお受け取りください。

c お振込(前払い)
振込手数料お客さま負担です。
ご注文後すぐに届くご注文控メールに振込先とお振込み期限が記載してありますので期限内にお振込みください。お振込先はゆうちょ銀行です。

※領収書について
クレジットカード利用の場合はカード会社から発行されるカード利用明細が領収書になりますので、そちらをご利用ください。代引きの場合は代金を支払われた際に受け取る受領書が領収書になりますので、そちらをご利用ください。振込の場合は振込明細が領収書になりますので、そちらをご利用ください。

領収書の重複発行になるため、のろぺこからの領収書の発行は行いません。
キャンセル・返品・交換、およびお受け取り拒否やお届け先不明などお届けできずにご注文がもどってきた場合について
お客様都合による返品は受付していません。

手づくり作品は素材や制作手法によってはじめから多少のキズや色むらなどがみられる場合があります。手づくり作品の特性としてあらかじめご了承ください。

ご注文内容と違うものが届いた場合や到着時点で破損・不良があった場合は、返品(交換は不可)を受け付けさせていただきます。到着後3日以内に、状況がわかるような画像を添付の上、メールでご連絡をお願いします。内容を確認させていただき次第、ご返送方法などについてメールでご連絡させていただきます。

※到着から3日を過ぎている場合や、タグなど付属物が外されているなど発送時の状態と違っている場合、のろぺこからご連絡した方法以外で返品された場合は返品をお受けできませんのでご注意ください。
在庫状況に関するご注意とお願い
全てのアイテムはのろぺこ実店舗店頭でも同時に販売を行っています。在庫状況は常に更新していますが、ご注文いただいたタイミングによってはすでに在庫が無い場合もあります。予めご了承のうえ、万一在庫切れの場合はご容赦ください。

ご注文のタイミングによって、他のお客様とご注文が重複してしまう場合もありますが、その場合は先にご注文いただいたお客様が優先になります。
事業者についてとプライバシーポリシー
ギャラリーのろぺこ (代表 タサキタケシ)
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