営業時間と定休日 12月の予定 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1月の予定 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 営業時間 水～土) 12:30～19:00
日・祝) 13:00～19:00 定休日 毎週月・火と毎月10日はお休みです。 お休み中にいただいたご連絡への対応や通信販売のご注文の発送などはお休み明け以降になります。 送料やお支払い方法など、通信販売に関する必要事項を詳しくご説明します。 そのほかご不明な点などはお気軽にお問い合わせください。 お客様登録について のろぺこで通信販売をご利用いただくには、最初にお客さま登録が必要です。
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送料・発送方法・発送時期について 3500円以上は送料無料です。
その他の場合の送料は全国一律470円です。
国内への発送のみ可能です。通常、決済完了確認後(代引きはご注文後)4営業日以内に発送します。 基本的に定型外郵便での発送ですが、場合によりレターパックや宅配便など最適と思われる方法で発送します。
お届けの時間帯指定は対応できません。
お届け日の指定は、平日の指定は対応可能ですが、日祝の指定は対応できませんのでご了承ください。(ご希望日はご注文から1週間後以降の平日の日付でお願いします。) |
お支払方法と手数料について a クレジットカード(即時お支払) クレジットカードはVISA・MASTER CARD・JCB・AMERICAN EXPRESSに対応しています。
手数料無料です。
お買い物手続きの最後、「クレジットカードで支払う」ボタンを押すと、クレジットカード情報入力フォームが表示されますので、必要事項を入力してください。クレジットカード決済が完了すると、そのままご注文完了になります。
※のろぺこではお客様のクレジットカード情報は一切保持しません。また、カード決済の通信はSSLですべて暗号化しておこないますので安全です。
b 代引き(受取時お支払) 手数料が500円かかります。
6800円以上のご注文は手数料無料です。
代金引換でのお届けになります。配達の方に代金をお支払のうえ、ご注文をお受け取りください。
c お振込(前払い) 振込手数料お客さま負担です。
ご注文後すぐに届くご注文控メールに振込先とお振込み期限が記載してありますので期限内にお振込みください。お振込先はゆうちょ銀行です。
※領収書について クレジットカード利用の場合はカード会社から発行されるカード利用明細が領収書になりますので、そちらをご利用ください。代引きの場合は代金を支払われた際に受け取る受領書が領収書になりますので、そちらをご利用ください。振込の場合は振込明細が領収書になりますので、そちらをご利用ください。
領収書の重複発行になるため、のろぺこからの領収書の発行は行いません。 |
キャンセル・返品・交換、およびお受け取り拒否やお届け先不明などお届けできずにご注文がもどってきた場合について ご注文をお受けするとすぐに発送準備に入り、早ければ即日発送します。 すでに発送準備が完了している場合、キャンセルはおうけできません。
ホームページに掲載している画像は、ご覧になる環境やモニターの状況によって印象に個人差がでますので、あらかじめご了承ください。 のろぺこでご紹介している作品は、基本的に代わりのない手作り作品ですので、色やサイズなどがイメージと違っていたなど、お客様都合での返品交換のお申し出はおうけできません。
また、手作り作品の特性上、素材や制作手法によってはじめから多少のキズ等の特徴がみられる場合や、一般的な同種商品とは使用感が異なる場合などがありますが、使用上支障がない範囲のものについてはご返品はお断りさせていただきます。
ご注文内容と違うものが届いた場合や破損や不良があった場合は、到着後3日以内に詳細をメールでご連絡をお願いします。 その際、状況がわかるような画像も一緒にお送りいただきますようお願いします。 内容を確認させていただきましたら、折り返し対応をメールさせていただきます。
※のろぺこからご返送資材をお送りするためのご案内など、大切なご連絡をメールさせていただきますので、まずはのろぺこからの返信をお待ちいただきますようお願いします。のろぺこからご連絡した手順や方法と違うかたちで返品された場合や、到着から3日以上経過している場合、タグや袋が取り外されているなど発送時状態と違っている場合、返品はお受けできませんのでご注意ください。
※受け取り拒否やお届け先不明などでご注文がお届けできずのろぺこにもどってきてしまった場合、梱包や発送にかかった経費分はお客様負担になります。 |
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